| 各位用车的朋友，无论咱们的技术再高，只要车在路上开 |
| ，就难免会有擦擦碰碰，需要维修理赔的时候——————就 |
| 算你永远不碰别人，可还有别人主动来碰你，你想闪都来不及 |
| 的时候呢。接下来，让我们来聊聊如何理赔吧： |
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| 一、哪些情况下可以去索赔？ |
| 1、车撞固定物体（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）。 |
| 2、别人的车相撞了（如对方全责，则由对方赔给您，而不由保险公司理赔）。 |
| 3、车撞人 。 |
| 4、车风档玻璃碎裂 。 |
| 5、事故中司机或乘客受伤（需已购买“车上人员险”）。 |
| 6、车自燃（需已购买“自燃险”）。 |
| 7、车丢失（或被抢）。 |
| 二、撞墙事故索赔程序 |
| （一）、报案 |
| 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 |
| 2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。 |
| （二）、定损 |
| 带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张《定损单》。不要 |
| 遗漏修理项目；修理费不能定得太低。 |
| （三）、修车 |
| 1、把车、《定损单》一起交修理厂。 修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。 |
| 2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《 |
| 材料单》（均须盖修理厂公章）。 |
| （四）、开事故证明 |
| 若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安 |
| 委会出具的事故证明。 |
| （五）、递交单证 |
| 将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明 |
| 》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。 |
| （六）、领赔款 |
| 递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。 |
| 三、撞墙索赔所需单证 |
| 1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 |
| 2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 |
| 3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。 |
| 4、《修车发票》：修理厂提供。 |
| 5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。 |
| 6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。 |
| 7、《第三方证明》：保险公司提供。车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。 |
| 8、《赔款结算书》：由保险公司提供。 车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。 |
| 四、撞车事故索赔程序 |
| （一）、明确责任 |
| 若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得 |
| 到安返。 |
| （二）、报案 |
| 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。 |
| 2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。 |
| （三）、定损 |
| 带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用， 并给您一张《定损单》。 注意：不要遗 |
| 漏修理项目；修理费不能定得太低。 |
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